帳戶與訂單資料
註冊無需電子郵件，只要使用者名稱與密碼即可建立帳戶。帳戶資料用於身分確認、登入及訂閱管理，密碼不得以明文儲存。電子郵件並非註冊必填資料；若使用者在客服案件中主動提供電子郵件或其他聯絡資訊，這些資料僅用於處理相關請求。
訂閱服務會處理訂單紀錄、方案選擇、付款狀態及流量用量彙總資料，用於提供訂閱權益、計算剩餘流量、核對交易及處理退款。用量彙總不包含瀏覽網站或通訊內容。提交客服案件時，請只提供排查問題所需資料，勿上傳密碼、登入憑證或完整訂閱連結。
不記錄連線活動政策
VPNSong 不記錄連線活動：不會儲存使用者透過國際線路造訪哪些網站，也不記錄瀏覽內容、通訊內容或 DNS 查詢紀錄，亦不建立可追查個人瀏覽行為的詳細紀錄。
使用者連線紀錄不會持續保存，也不會儲存可連結帳戶、來源 IP、目標位址與連線時間的工作階段歷史。維持連線所需的暫存狀態僅用於當前連線，連線結束後即予以釋放，不會轉為瀏覽紀錄。帳戶狀態、流量用量彙總及訂單紀錄屬於服務管理資料，會與連線活動紀錄分開處理。
Cookie 與本機儲存
網站與使用者面板會使用必要的瀏覽器儲存功能，以維持登入狀態、保存語言選擇及介面偏好。登入憑證可能儲存在本機儲存空間，供瀏覽器於使用者造訪面板時使用；登出即可清除目前瀏覽器保存的登入狀態。
可在瀏覽器設定中清除 Cookie 與本機儲存資料。清除後可能需要重新登入或設定偏好，但不會自動刪除帳戶、訂單或訂閱權益。使用共用裝置後，請登出帳戶，並勿將瀏覽器中保存的憑證提供給他人。
網站流量統計與付款處理
網站流量統計用於了解頁面瀏覽、入口點擊及功能使用情況，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限網站頁面與互動事件，不會蒐集透過國際線路造訪其他網站的活動。請勿將密碼、登入憑證或訂閱連結寫入統計事件。
付款方式支援支付寶 / 微信 / USDT。付款處理會涉及第三方支付服務或相關交易網路；VPNSong 使用訂單識別碼及付款結果核對訂閱權益，不會索取支付帳戶密碼。第三方獨立處理的資料適用其自身規則；交易核驗所需資訊僅用於付款、退款及爭議處理。
資料保留與刪除申請
帳戶資料會在提供帳戶服務所需期間內保留；訂單及付款核對紀錄會依履約、退款、爭議處理及適用法律要求保留；客服案件則會在問題處理及必要的後續查核期間內保留。網站流量統計會在分析目的所需期間內保留，目的達成後將刪除或匿名化處理，不會無限期保存。
可透過使用者面板的客服案件申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理申請前須核實帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入及訂閱使用；依法或為處理未結事項而仍須保留的紀錄，將限制其使用目的，並於保留理由消失後刪除。清除本機儲存資料不等於提出資料刪除申請。
資訊保護與政策更新
資料存取僅限於提供服務、維護帳戶及處理請求所需範圍。除為履行服務、處理使用者請求或依法必須揭露外，不會向無關第三方提供帳戶資料。涉及第三方處理時，提供的資訊將限於處理相關事項所必需的範圍。
政策如有調整，將公布於本頁並更新頁首月份。若涉及處理目的、資料範圍或使用者權利的重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須取得同意時，會另行徵求同意。隱私相關問題與請求請一律透過使用者面板的客服案件提出；服務使用規則請參閱服務條款。